Politique de confidentialité

Introduction

Publiko, représenté par Romain Galvez, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site publiko.fr
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les
collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

• Responsable : Romain Galvez — Publiko
• Adresse : 54 rue des Châtaigniers, 34500 Béziers, France
• E-mail : contact@publiko.fr
• Téléphone : 07 85 94 29 40

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact / demande de devis

• Données collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message
• Finalité : répondre à votre demande et vous adresser un devis
• Base légale : exécution de mesures pré-contractuelles (article 6.1.b du RGPD)
• Durée de conservation : 3 ans après le dernier échange

Navigation sur le site (Google Analytics via Google Tag Manager)

• Données collectées : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type de navigateur,
  appareil, source de trafic
• Finalité : analyse statistique de la fréquentation du site et amélioration de l'expérience
  utilisateur
• Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD) — recueilli via le bandeau cookies
• Durée de conservation : 14 mois maximum (paramétrage Google Analytics)

Cookies techniques et de session

• Données collectées : identifiant de session PHP, préférence de ville visitée
• Finalité : fonctionnement du site et personnalisation de l'affichage
• Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — cookies strictement nécessaires au
  fonctionnement
• Durée de conservation : durée de la session de navigation

Avis clients (TrustIndex / Google Business Profile)

• Données collectées : nom, prénom, photo de profil, note et texte de l'avis (tels que publiés sur
  Google)
• Finalité : affichage des avis clients sur le site via le widget TrustIndex
• Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Durée de conservation : tant que l'avis est publié sur Google Business Profile

Paiements (Stripe)

• Données collectées : données de carte bancaire (traitées directement par Stripe, non stockées par
  Publiko), nom, adresse de facturation
• Finalité : encaissement des paiements
• Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Durée de conservation : les données de transaction sont conservées conformément aux obligations
  comptables françaises (10 ans pour les pièces comptables)

Journaux serveur (logs)

• Données collectées : adresse IP, date et heure de connexion, pages demandées, code de réponse
  HTTP
• Finalité : sécurité, détection d'intrusions, maintenance technique
• Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
• Durée de conservation : 12 mois

Cookies

Cookies utilisés

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous
pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou en
configurant votre navigateur.

Le refus des cookies statistiques n'affecte pas la navigation sur le site.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses
contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le EU-US Data Privacy Framework.

Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une
  copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de
  conservation)
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par
  machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@publiko.fr ou par courrier à : Publiko — 54
rue des Châtaigniers, 34500 Béziers. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une
réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : https://www.cnil.fr
• Adresse : CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Sécurité

Publiko met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS/TLS, sauvegardes
chiffrées quotidiennes, accès restreint aux données, mises à jour régulières des logiciels.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou
techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : février 2026